Die Tierklinik AniCura Aachen ist eine innovative und hochspezialisierte Kleintierklinik und deckt mit Chirurgie, Innerer Medizin, Kardiologie, Neurologie und moderner Bildgebung (1,5 Tesla MRT sowie 16 Zeiler CT) eine breite Palette tierärztlicher Leistungen ab. Mit unserem Team aus Fachtierärzten und Assistenztierärzten, Tiermedizinischen Fachangestellten und einigen Auszubildenden zur/zum TMFA sind wir im Rheinland eine der größten Tierkliniken. Für unsere Tierärztliche Klinik AniCura Aachen suchen wir eine Rezeptionsleitung (m/w/d). Du führst ein Team, das Teil einer Klinik mit rund 50 Tierärztinnen, Tierärzten, TFAs und Azubis ist, wir versorgen Haustiere als Überweisungspatienten, als Haustierärztliche Patienten sowie im Notdienst.

Ab sofort suchen wir für unser Team eine

Rezeptionsleitung (m/w/d) Tierklinik

in Vollzeit

In dieser Schlüsselposition bist du die erste Ansprechperson für unsere Tierbesitzerinnen und Tierbesitzer und übernimmst gleichzeitig die fachliche und organisatorische Leitung unseres Rezeptionsteams. Mit deinem ausgeprägten Servicegedanken, deiner Organisationsstärke und deinem souveränen Auftreten trägst du maßgeblich zu einer hervorragenden Patienten- und Kundenerfahrung bei.

Deine Aufgaben

Fachliche und organisatorische Leitung des Empfangsbereichs

Führung, Einarbeitung und Weiterentwicklung des Rezeptionsteams

Erstellung und Steuerung der Dienst- und Urlaubspläne

Verantwortung für Kassenführung und Abrechnungsprozesse

Professionelles Beschwerde Management und Sicherstellung hoher Kundenzufriedenheit

Enge Abstimmung mit Tierärztinnen, Tierärzten und TFAs

Das bringst Du mit

Lebenslauf zweitrangig, Führungsstärke zählt: Ob aus dem Hotel, der Praxis oder dem Empfang – bei uns bekommst du eine echte Chance, unser Team zu übernehmen

Mehrjährige Erfahrung in einer leitenden Position

Verantwortungsbewusster Umgang mit Kassen- und Verwaltungsaufgaben

Souveränes Auftreten, auch in herausfordernden Situationen

Tiermedizinische Vorkenntnisse willkommen, aber keine Voraussetzung

Das bieten wir Dir

Eine verantwortungsvolle Führungsposition mit großem Gestaltungsspielraum

Gezielte Backoffice-Zeiten für Führungsarbeit und Projekte, ohne ständige Unterbrechungen

Mitglied der Teamleiterrunde – kurze Wege zu anderen Führungskräften der Klinik

Keine Notdienst- oder Nachtdienstverpflichtung

Kein Team für die erste Schicht, sondern für die nächsten Jahre: Bei uns übernimmst du die Führung eines Rezeptionsteams, das zusammenhält – und dich genauso lange halten will

Strukturierte Einarbeitung und Unterstützung bei deinem Einstieg in die Tiermedizin

Individuelle Fort-, Weiterbildungs- und Spezialisierungsmöglichkeiten

Corporate Benefits, Job-Rad, givve-Card und Unterstützung bei der betrieblichen Altersvorsorge

Regelmäßige Teamevents

Bewirb Dich jetzt - Wir freuen uns auf Deine Bewerbung mit Angabe Deines frühestmöglichen Eintrittstermins und Deiner Gehaltsvorstellung.

AniCura ist eine auf die tierärztliche Versorgung von Haustieren spezialisierte Familie namhafter Tierkliniken und Tierarztpraxen. Wir behandeln in mehr als 490 Kliniken und Praxen in Europa über 4,5 Millionen Patienten im Jahr.