AFNOR Certification, organisme de certification d’AFNOR Groupe développe, commercialise et réalise une offre très large d’évaluation et de certification de systèmes de management (ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001, ISO/TS 16949, ISO 22000…), de produits, services (marque NF…) et compétences en France et à l’international.

Au sein de cette filiale du groupe AFNOR, le Pôle Certification de Personnes a pour mission d’accompagner des clients dans le domaine du diagnostic immobilier et de l’audit interne qui souhaite faire certifier leurs compétences dans le but d’augmenter leur employabilité ou se démarquer de la concurrence en tant que consultants indépendants.

Votre rôle consiste à gérer un portefeuille client :

• Gestion de la relation client tout au long du processus de certification en phase initiale, maintien et renouvellement

• Organiser et participer aux sessions d'examen (logistique, planning, relation avec les examinateurs, le cas échéant, surveillance, traitement des résultats)

• Etablir la facturation

Profil recherché

De formation supérieure Bac +2/+3 en relation client ou gestion des entreprises et administration, vous disposez d’une première expérience réussie en gestion de relation client.

Doté d’un excellent relationnel, d’une rigueur au quotidien et d’une grande autonomie vous avez démontré de réelles qualités d’écoute.

Ce poste demande d’être à l’aise avec les outils informatiques, efficace et organisé et d’aimer travailler en équipe.

Une bonne expression orale et écrite est également demandée.

Pourquoi nous rejoindre ?

Chez AFNOR, vous trouvez bien plus qu’un emploi : un environnement stimulant, engagé et tourné vers l’avenir.

Des avantages concrets au quotidien

Mutuelle familiale, épargne retraite, intéressement, prévoyance renforcée, restauration d’entreprise… tout est pensé pour votre bien-être.

Un véritable équilibre vie pro / vie perso

Travail à distance : 2 jours par semaine, horaires flexibles, dispositifs pour les enfants et les aidants, actions de prévention santé.

Des opportunités de développement

Accès à la formation, accompagnement à la mobilité interne : votre évolution professionnelle est encouragée et soutenue.

Inclusion et égalité au cœur de nos engagements

Politique active en faveur du handicap, égalité salariale femmes - hommes, accompagnement personnalisé pour tous.

Une vie d’équipe dynamique et conviviale

CSE impliqué : chèques - cadeaux, chèques - vacances, événements culturels, challenges sportifs… pour renforcer les liens et le plaisir de travailler ensemble.

Facilement accessible

Le poste est basé à La Plaine Saint-Denis, à quelques pas du RER B et non loin de la ligne 14.

Travailler chez AFNOR, c’est s’engager dans une mission d’intérêt général, dans un cadre porteur de sens, avec une stratégie RSE ambitieuse et une influence forte dans les enjeux de société actuels.

Rejoignez un employeur responsable, innovant et à l’écoute de ses collaborateurs

Informations complémentaires

CDD de 6 mois pour démarrer mi novembre

La rémunération est de 28 à 32KEUR brut annuel (13ème mois inclus) en fonction de votre expérience.

Poste basé à La Plaine Saint-Denis (RER B, RER D, ligne 14)

Processus de recrutement

Réception de votre CV

Entretien avec la Direction des ressources humaines et le/la manager

Réponse sous deux semaines si vous êtes sélectionné