Vos missions :

Au sein d'une équipe de 6 personnes, vous aurez pour objectif d'entretenir une relation de proximité avec les clients B to B pour des prestations de certification d'entreprises issues du secteur médical en contribuant à leur satisfaction et à leur fidélisation.

Les principales missions incluent la gestion du portefeuille de clients, la planification et l'organisation des audits, la gestion administrative des dossiers de certification, la préparation des décisions de certification, l'émission des certificats, la gestion des commandes fournisseurs et de la facturation, ainsi que la fidélisation des clients et la détection d'opportunités commerciales.

Votre profil :

De formation supérieure Bac +2/+3 en relation client ou gestion des entreprises et administration, vous avez acquis une première expérience significative de la relation client en gérant intégralement des portefeuilles clients, idéalement dans des entreprises de services.

Votre écoute, votre aisance relationnelle et votre adaptabilité vous permettent d’accompagner, de fidéliser le client mais également de travailler en équipe avec différents interlocuteurs internes.

Curieux d’esprit, méthodique, rigoureux, impliqué, force de proposition et motivé vous serez amené à développer vos connaissances et vos compétences sur différents référentiels de certifications.

Une aisance avec les outils informatiques et une bonne expression orale et écrite sont demandées.

Votre impact

En accompagnant l’ensemble des acteurs de la chaîne de vie des dispositifs médicaux couverts par la certification ISO 13485 (fabricants, sous-traitants, fournisseurs, distributeurs, importateurs, prestataires de services...), vous jouez un rôle clé dans la confiance accordée aux technologies de santé, au bénéfice des patients et des professionnels de santé.

Pourquoi nous rejoindre ?

Chez AFNOR, vous trouvez bien plus qu’un emploi : un environnement stimulant, engagé et tourné vers l’avenir.

Des avantages concrets au quotidien

Mutuelle familiale, épargne retraite, intéressement, prévoyance renforcée, restauration d’entreprise… tout est pensé pour votre bien-être.

Un véritable équilibre vie pro / vie perso

Travail à distance : 2 jours par semaine, horaires flexibles, dispositifs pour les enfants et les aidants, actions de prévention santé.

Des opportunités de développement

Accès à la formation, accompagnement à la mobilité interne : votre évolution professionnelle est encouragée et soutenue.

Inclusion et égalité au cœur de nos engagements

Politique active en faveur du handicap, égalité salariale femmes - hommes, accompagnement personnalisé pour tous.

Une vie d’équipe dynamique et conviviale

CSE impliqué : chèques - cadeaux, chèques - vacances, événements culturels, challenges sportifs… pour renforcer les liens et le plaisir de travailler ensemble.

Facilement accessible

Le poste est basé à La Plaine Saint-Denis, à quelques pas du RER B et non loin de la ligne 14.

Travailler chez AFNOR, c’est s’engager dans une mission d’intérêt général, dans un cadre porteur de sens, avec une stratégie RSE ambitieuse et une influence forte dans les enjeux de société actuels.

Rejoignez un employeur responsable, innovant et à l’écoute de ses collaborateurs

Informations complémentaires

CDD d'une durée de 18 mois

La rémunération est de 28 à 32KEUR brut annuel (13ème mois inclus) en fonction de votre expérience.

Poste basé à La Plaine Saint-Denis (RER B, ligne 14)

Processus de recrutement

Réception de votre CV

Entretien avec la Direction des ressources humaines et le/la manager

Réponse sous deux semaines maximum si vous êtes sélectionné