Via ons traineeship Business & IT ga je aan de slag als Servicedeskmedewerker ICT bij één van onze opdrachtgevers in de regio Gorinchem. Met trainingen, persoonlijke begeleiding en praktijkervaring groei je stap voor stap uit tot een sterke ICT professional. Klinkt goed? Dan is dit traineeship Business & IT iets voor jou.

Wat ga je doen als Servicedeskmedewerker ICT?

Als Servicedeskmedewerker speel je een belangrijke rol in het ondersteunen van collega's bij hun dagelijkse ICT-gebruik. Je zorgt ervoor dat vragen en verstoringen snel en professioneel worden opgepakt, zodat medewerkers optimaal kunnen werken. Daarnaast draag je bij aan een betrouwbare en goed georganiseerde digitale werkomgeving.

Jouw werkzaamheden

Je bent het eerste aanspreekpunt voor eindgebruikers bij ICT-vragen, meldingen en verstoringen.

Je registreert, behandelt en bewaakt incidenten en serviceverzoeken via TOPdesk

Je voert autorisatie- en beheertaken uit, zoals gebruikers- en profielbeheer.

Je ondersteunt bij configuratiebeheer en het beheer van ICT-voorzieningen.

Je verzorgt de uitgifte, inrichting en registratie van ICT-middelen, zoals laptops, smartphones en tablets

Je neemt deel aan ICT projecten

Dit bieden wij jou

Een startsalaris tussen de €2600-€2800 dat past bij jouw ervaringsniveau

25 vakantiedagen, vakantiegeld en reiskostenvergoeding op maat

Jaarlijkse evaluatie met een salarisverhoging tot €500

Bij ons draait alles om jouw persoonlijke groei. We staan je met één-op-één begeleiding bij gedurende het hele traject

De mogelijkheid om je kennis een extra boost te geven met betaalde cursussen, masterclasses en opleidingen

Aan de slag bij één van onze opdrachtgevers in de regio Gorinchem

Altijd gezelligheid op de werkvloer met leuke borrels, toffe teamuitjes en evenementen

Requirements

Dit vragen wij van jou

Een afgeronde opleiding op minimaal mbo 4-niveau, bijvoorbeeld in de richting van ICT.

Basiskennis van Microsoftproducten en diensten. Denk daarbij aan Microsoft 365, Microsoft Teams, Entra ID, accountbeheer en het werken met laptops, iPhones en iPads

Je bent communicatief sterk, servicegericht en hebt affiniteit met ICT