Heb jij een zesde zintuig voor gebruikersbehoeften? Zelfs als ze het zelf nog niet helemaal onder woorden kunnen brengen? Krijg jij energie van strategisch denken en innovatieve oplossingen creëren? Dan past de rol van UX-strateeg bij iO perfect bij jou!

Je werkt als UX-strateeg aan de strategie voor grote digitale platformen die het leven van miljoenen Nederlanders elke dag een stukje makkelijker maken! Dit doen we voor mooie klanten die variëren van Landal en de Efteling tot Plieger en DAF, sportbonden en b2b klanten.

Jij bent de drijvende kracht achter de UX binnen je projectteams. Je zet de lijnen uit voor de digitale strategie van grote platformen, samen met klanten en collega’s uit allerlei disciplines. Van de eerste klantvraag tot validatie bij eindgebruikers: jij leidt het proces. Je weet belangen samen te brengen, vertrouwen op te bouwen en bent in staat om ook in complexe stakeholderdynamieken richting te geven en draagvlak te creëren.

Je werkt aan discovery-trajecten én doorontwikkeling binnen multidisciplinaire teams. Je gebruikt workshops, design thinking methodes, co-creatie of wireframing/prototyping om je doel te bereiken en een project steeds een stap verder te brengen. Je bepaalt niet alleen de onderzoeksaanpak, maar bewaakt ook de kwaliteit ervan, zowel kwalitatief als kwantitatief. Met aandacht voor details, verlies jij het grotere plaatje niet uit het oog. Je baseert je op bewezen methodes en principes en maakt keuzes op basis van validatie, data er research.

Jij ziet niet alleen wat een klant vandaag nodig heeft, je herkent ook wat de volgende stap kan zijn. Je verbindt strategische inzichten aan concrete kansen voor vervolgtrajecten en betrekt op het juiste moment de juiste collega's. Zo bouw je aan een langdurig strategisch partnerschap met de klant, en draag je bij aan gezonde groei voor iO.

Je thuisbasis is een van onze campussen in Den Bosch of Eindhoven, in het landelijke creatieve team. Een groep van ruim 100 experts in UX, content, design en strategie. Van daaruit werk je in één of meerdere klantteams, altijd samen, altijd waardegedreven. Dat waardegedreven werken draag je actief uit: naar je teamleden én naar de klant. Bij iO krijg je ruimte je talenten te ontplooien in een cultuur waarin ondernemerschap, eigen verantwoordelijkheid en leren centraal staan.

Kortom, Jij:

Doorgrond klantvragen (zonder richting) en weet tot de kern te komen

Definieert UX-strategieën die kloppen, gedragen worden én getest zijn

Begeleidt workshops, design sprints en co-creatie sessies

Ontwerpt wireframes en prototypes die het verhaal vertellen

Valideert ideeën met data, research en gebruikersinzichten

Definieert de onderzoeksaanpak en bewaakt de kwaliteit van gebruikersonderzoek binnen het team

Begeleidt en inspireert junior UX'ers in hun professionele groei

Signaleert kansen voor vervolgtrajecten en bouwt aan langdurige strategische klantrelaties

Houdt overzicht, maar hebt ook oog voor detail

Requirements

Je hebt minimaal 5 jaar werkervaring in het ontwikkelen van oplossingen voor websites en apps

Je hebt daarnaast 2-3 jaar ervaring met het uitzetten van digitale strategieën waarbij je het gehele proces begeleid, van klantvraag tot validatie bij eindgebruikers

Je gebruikt KPI’s of objectives om klanten te helpen hun businessdoelen concreet te maken

Je maakt ingewikkelde zaken weer simpel en weet wanneer je welke UX- technieken en tools moet inzetten

Je bent in staat om workshops te leiden en samen te werken met klanten op zoek naar de best mogelijke digitale oplossing en aanpak

Je toetst de belangrijkste onzekerheden door middel van onderzoek

Je hebt ervaring met het begeleiden van en samenwerken in multidisciplinaire teams, en weet junior collega's te inspireren en te ontwikkelen

Je herkent commerciële kansen binnen klanttrajecten en weet deze te verbinden aan concrete vervolgstappen

Uitstekende communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels