Komandas vadību un attīstību: vadīt, mentorēt un plānot komandas ikdienas slodzi, veidojot spēcīgu un efektīvu profesionāļu vidi.

Procesu izstrādi un pilnveidi: izstrādāt un nepārtraukti uzlabot darba procesus. Nodrošināt servisa kvalitāti, reakcijas laikus un pieteikumu izpildi atbilstoši definētajiem standartiem un SLA rādītājiem.

Finanšu un datu analīzi: pārvaldīt komandas budžetu, analizēt rentabilitāti, apgrozījumu un pieņemt datos balstītus lēmumus.

Klientu attiecības un sadarbības: risināt kompleksas un stresa situācijas, nodrošināt komerciālo interešu aizstāvību un sadarbību ar citām nodaļam.

Requirements

Pieredzi vadībā un IT/B2B nozarē: vismaz 3 gadu veiksmīgu pieredzi vadītāja amātā IT, ERP vai biznesa konsultāciju / B2B pakalpojumu jomā.

Procesu pārvaldību un izstrādi: praktisku pieredzi darba procesu arhitektūras izstrādē, aprakstīšanā, ieviešanā un nepārtrauktā optimizācijā.

Izpratni par IT un ERP sistēmām: izpratni par ERP sistēmu arhitektūru un to ietekmi uz biznesa procesiem (finanses, loģistika, grāmatvedība u.c.), kā arī pieredzi uzdevumu vadības sistēmu izmantošanā (piem., ClickUp, Jira vai analoģiskās).

Līderību un komandas attīstību: izcilas komunikācijas un empātijas prasmes, spēju motivēt profesionāļu komandu, veicināt kompetenču augšanu un novērst darbinieku izdegšanas riskus.

Analītisko un stratēģisko domāšanu: spēju strādāt ar liela apjoma informāciju un finanšu rādītājiem (budžets, rentabilitāte, KPI/SLA), prasmi patstāvīgi pieņemt lēmumus un noteikt prioritātes biznesa mērķu sasniegšanai.

Izglītību un valodu zināšanas: augstāko izglītību (IT, ekonomikas, finanšu vai uzņēmējdarbības vadībā) un teicamas latviešu valodas zināšanas.