Customer Intelligence & Analytics Lead m/w/d
- Market p25–p75
- €66k–€114k
- Opened · 30d
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- Closed · 30d
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- Opened · 7d
- +284% of open
- All analytics / data science
- 7,705open
Als Arbeitgeber sind wir PRO YOU – weil bei uns der Mensch im Mittelpunkt steht. Wir übernehmen Verantwortung füreinander, schaffen kontinuierliche Entwicklungsmöglichkeiten und bieten ein Umfeld, das berufliches und persönliches Wachstum fördert - mit flexiblen Arbeitszeitmodellen.
Proalpha – ERP- und Business Applications für den Mittelstand
Seit mehr als drei Jahrzehnten ist die Proalpha Group an 66 Standorten weltweit der digitale Sparringspartner der mittelständischen Wirtschaft. Die leistungsstarken ERP- und Business Applications bilden das digitale Rückgrat der gesamten Wertschöpfungskette von mehr als 17.500 Kunden weltweit – Unternehmen aus der industriellen Fertigung, dem Großhandel und weiteren Branchen. Dabei sorgt Proalpha für die intelligente Vernetzung und effiziente Steuerung aller geschäftskritischen Systeme und Kernprozesse – von AI und Data Analytics bis hin zum Supply Chain- und Human Capital Management. Zusammen mit unseren Gruppenunternehmen erweitern wir auch Deine Karrieremöglichkeiten.
Du arbeitest in Vollzeit deutschlandweit an einem unserer Standorte oder im Homeoffice.
Deine Aufgaben – contra boring, PRO YOU
In unserem Corporate FP&A Team arbeitest Du an der Schnittstelle zwischen Business und Data & Analytics und schaffst die Basis für bessere strategische Entscheidungen in der Proalpha Group. Du übernimmst die fachliche Verantwortung für den Customer Cube – die zentrale Datengrundlage für unsere kundenbezogene Unternehmenssteuerung.
- Verantwortung: Du übernimmst die fachliche End-to-End-Verantwortung für den Customer Cube und das Customer Data Model und etablierst eine unternehmensweite Single Source of Truth für Kunden-, Vertrags- und Revenue-Daten.
- Weiterentwicklung: Unsere zentralen SaaS- und Customer-KPIs wie ARR, NRR, Churn, Retention und Expansion entwickelst Du weiter und übersetzt Business-Anforderungen in skalierbare Daten- und Reporting-Lösungen.
- Zusammenarbeit: Du steuerst die Zusammenarbeit zwischen Data Warehouse, Product Management, Sales, Customer Success, Auftragsmanagement und Finance, moderierst bereichsübergreifende Abstimmungen und bringst unterschiedliche Interessen zu einer gemeinsamen Lösung zusammen.
- Analyse: Für unterschiedliche Stakeholder entwickelst Du Management-Dashboards, Analysen und Entscheidungsgrundlagen, identifizierst Umsatztreiber, Risiken und Wachstumspotenziale und leitest daraus konkrete Handlungsempfehlungen ab.
- Governance: Du treibst Data Governance, Datenqualität und Standardisierung voran.
Dein Profil – contra 08/15, PRO YOU
- Ausbildung: Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaft, Finance, Data Analytics, Wirtschaftsinformatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung
- Berufserfahrung: Mehrjährige Erfahrung in Analytics, Business Intelligence, FP&A, Commercial Finance, Consulting oder Transaction Services
- Fachkenntnisse: Ausgeprägtes Verständnis für Datenmodelle sowie Kunden-, Vertrags- und Umsatzprozesse; Erfahrung mit SaaS- und Recurring-Revenue-Kennzahlen; sicherer Umgang mit modernen Analytics- und BI-Tools wie Qlik, Power BI, Tableau, SQL, Alteryx oder vergleichbaren Lösungen
- Persönlichkeit: Hohe analytische Kompetenz und die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich darzustellen; souveränes Stakeholder-Management über verschiedene Funktionen und Hierarchieebenen hinweg
- Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse für die Kommunikation in einem internationalen Umfeld
Deine Benefits – contra basic, PRO YOU
- PRO Flexibilität: Flexible Arbeitszeitmodelle, Homeoffice, Workation, Wertguthabenkonto (z.B. für ein Sabbatical)
- PRO Entwicklung: Förderung persönlicher und beruflicher Weiterentwicklung, internationale Karrieremöglichkeiten, gruppenübergreifende Karrierechancen, vielfältiges Schulungsangebot, Entwicklungsgespräche
- PRO Werte: Offene Kommunikation, Du-Kultur, Teamgeist, Respekt, Wertschätzung, gemeinsame Team- und Firmenevents
- PRO Extras: Onboardingkonzept, Employee Assistance Service, Wellhub, JobRad, Mitarbeiterangebote, betriebliche Altersvorsorge