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mindsquare AG

SAP Service Delivery Manager (m/w/d) - Kunden verantworten statt Tickets abarbeiten

Remote; RemoteRemote · region unclear
Manager · Consulting
POSTED 8 OCT 2025VERIFIED 1D AGO
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Role
397 days opentrue age
Posted 8 Oct 2025
Companymindsquare AG →
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Wenn du glaubst, dass Arbeiten bei allen IT-Beratungen gleich ist. Free your mind! Bei mindsquare geht´s um mehr: mehr Anspruch, mehr Impact, mehr du. Hier kommst du nicht einfach irgendwo unter. Du wirst Teil einer einzigartigen Community, die dich fordert, fördert und feiert. Wer bei uns einsteigt, entwickelt sich – fachlich, persönlich & menschlich.

Weil Durchschnitt keine Option ist. Free your mind @mindsquare!

📅 Start

Nach Absprache, je früher, desto besser

💼 Anstellung

Vollzeit (40 Std.)

💻 Bereich

IT-Consulting | Business Unit IT für Produktion & Logistik

📍 Standort

Remote, hybrid oder vor Ort beim Kunden

Dein Umfeld

„Service" klingt für dich nach Ticket-Warteschlange? Vergiss das. Hier übernimmst du die Verantwortung für deine eigenen Kunden und begleitest Projekte entlang der gesamten Supply Chain, vom Einkauf über Produktion und Logistik bis zum Vertrieb. Du bist erste Ansprechperson, betreust in der Regel mehrere Kunden parallel und entwickelst sie über Jahre weiter

Der Kern ist Beratung, nicht Abarbeiten: Du führst Workshops, gehst raus zum Kunden und sprichst offen an, wo er weiterkommen kann, neue SAP-Funktionen, bessere Prozesse, der nächste Ausbauschritt. So wird aus einem Bestandskunden ein echter Wachstumskunde. Tagesgeschäft und Tickets gehören dazu, sind aber nur das Fundament. Und die Freiheiten sind echt, kein Floskel-Bingo. Du verantwortest dein eigenes Kundenbudget, entscheidest selbst, wie du betreust und wen du dazu holst, und planst deine Ressourcen eigenständig, bis hin zu der Frage, wer aus dem Team wann für deinen Kunden anpackt.

Deine Aufgaben

Du bekommst deine eigenen Kunden und den Freiraum, sie wirklich zu führen, fachlich, wirtschaftlich und in der Qualität. Konkret heißt das:

  • Dein Kunde, deine Handschrift. Du begleitest seine Projekte über die gesamte Supply Chain, vom Einkauf bis zum Vertrieb, und denkst in seinem Geschäft statt in einzelnen Modulen.
  • Du hast die Zügel in der Hand. SLAs, Budget, Qualität und im Ernstfall die Eskalation laufen über deinen Tisch, nicht über drei Abteilungen.
  • Du lässt Kunden wachsen. Du erkennst, wo neue Services, Module oder Projekte entstehen, und baust die Zusammenarbeit über Jahre aus, ein Erfolg, den du direkt siehst.
  • Du stellst dir dein Team selbst zusammen. Du entscheidest, welche SpezialistInnen wann für deinen Kunden anpacken, und formst genau das Setup, das er wirklich braucht.
  • Du bestimmst, wie Betreuung aussieht. Du führst die Workshops, bist vor Ort, wenn es zählt, und holst dir Projektumsetzung, Technologieberatung oder Management gezielt dann dazu, wenn du sie brauchst.
  • Du hilfst anderen besser zu werden. Jüngere Consultants wachsen mit dir, und du baust dir ein Team, mit dem du wirklich etwas bewegst.
  • Und das Tagesgeschäft inklusive Tickets? Gehört dazu, ist aber nur das Fundament. Dein eigentlicher Hebel ist die Beratung und die Nähe zum Kunden.

Deine Benefits

Du arbeitest mit Freunden zusammen. mindsquare ist dein Komplettpaket aus anspruchsvollen SAP-Projekten, starken Kollegen und Benefits, die im Alltag wirklich zählen:

  • Transparentes Gehaltsmodell ohne Bonus-Wettrennen. In dieser Rolle erhältst du ein festes Jahresgehalt. Die konkrete Höhe besprechen wir offen und transparent im Bewerbungsprozess.
  • Flexibilität, die ihren Namen verdient. Remote, hybrid oder beim Kunden. Das entscheidest du gemeinsam mit deinem Team. Für gemeinsame Arbeitstage in Co-Working-Spaces übernehmen wir die Kosten für Arbeitsplatz, Anreise und Unterkunft.
  • KI als strategische Ausrichtung. Kein Buzzword, sondern eigenes Kundensegment und eigene F&E. Du arbeitest dort, wo die Zukunft der IT-Beratung entsteht.
  • Entwicklung, die zu dir passt. Ein persönlicher Mentor als fachlicher und persönlicher Sparringspartner, monatliche Entwicklungsgespräche und ein transparentes Karrieremodell an deinen Zielen. Feedback ist bei uns gelebter Alltag. Projekte quer durch Branchen und Unternehmensgrößen halten deine Lernkurve steil, auch mit Erfahrung.
  • Nähe statt Anonymität. Maximal 6 Personen pro Führungskraft. Bei uns gilt „Bring Dich ein" statt Ellbogen. Deine Ideen zählen. Dein Start: intensives Onboarding mit klarem Einarbeitungsplan und einem Werte-Workshop bei einem unserer Gründer.
Source · mindsquare AGFirst seen 7 NovOriginal ↗